ضمانات موثوق
ما نضمنه لك كمشترٍ أو بائع — وما الذي يعتمد على شروط المعاملة.
الضمانات
أربع ضمانات أساسية
1
حجز المبلغ
بعد الدفع، المبلغ محجوز ولا يُحرّر إلا بتأكيد أو قرار نزاع.
2
توثيق الطرفين
لا تُفتح معاملات مكتملة دون هوية معتمدة.
3
إثبات التسليم
البائع يرفع إثباتاً يُحفظ في سجل المعاملة.
4
نزاع عادل
الأموال تُجمّد والمراجعة تتم وفق الأدلة والشروط.
ماذا نضمن؟
- عدم إطلاق المبلغ دون تأكيد أو قرار رسمي
- حفظ سجل المعاملة والمحادثة
- إشعارات بكل تغيير جوهري
- مسار استرداد عند القرار لصالح المشتري
ماذا لا نضمن؟
- جودة المنتج خارج ما اتفق عليه الطرفان
- صفقات تتم خارج المنصة بعد الدفع
- تأخير الشحن إن لم يُذكر في الشروط
نصيحة ذهبية
اكتب تفاصيل المنتج والسعر والمدة داخل المعاملة — هذا أساس أي ضمان أو نزاع لاحقاً.