سياسة الاسترداد
متى وكيف يُسترد المبلغ — بشفافية ووفق شروط المنصة.
حالات الاسترداد
- إلغاء المعاملة قبل الدفع — بدون أي رسوم
- قرار نزاع لصالح المشتري
- عدم التزام البائع بالتسليم
- إلغاء متفق عليه بين الطرفين قبل الإتمام
آلية الاسترداد
- يُعاد المبلغ إلى محفظة المشتري
- قد يستغرق 1–3 أيام عمل حسب البنك
- تُرسل إشعار عند اكتمال الاسترداد
- العمولة لا تُسترد بعد إتمام المعاملة
ما لا يشمل الاسترداد
- بعد تأكيد المشتري للاستلام
- معاملات خارج شروط المنصة
- طلبات بدون أدلة في النزاع
تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا وسنرد في أقرب وقت.